In de loop van de zomer konden jullie opnieuw een tijdlang op pad gaan. Hoe was het om opnieuw bij de mensen thuis te komen in deze omstandigheden? Henri: Onze opstart was eigenlijk veelbelovend. We merkten dat we terug welkom waren bij onze klanten en we kregen ook veel positieve reacties. We werkten weliswaar met duidelijke richtlijnen zoals afstand houden, mondmaskers gebruiken en dergelijke. De meeste mensen volgden dit goed op maar we zijn ook wel situaties tegengekomen waar we het niet veilig vonden om een energiescan te laten doorgaan. Bijvoorbeeld wanneer er te veel volk in huis aanwezig was. We konden dan gelukkig wel onze afspraak op een andere tijdstip inplannen. Er was veel begrip bij de mensen.
Sven: Ik heb het virus zelf opgelopen en ben enkele weken buiten strijd geweest, dus ik was bij de heropstart zeer streng voor mezelf en voor onze klanten. Het was vooral moeilijk om de anderstalige mensen duidelijk te maken wat ze wel en niet konden doen tijdens ons huisbezoek.
Henri: De regels rond huisbezoeken werden strikt toegepast. Een koffietje drinken was niet langer toegestaan, van zodra de scan afgelopen was moesten we de woning ook verlaten. Het sociale aspect heeft dan ook erg geleden onder de corona-richtlijnen. Nu, de mensen pakken het wel slim aan hoor. Als ze je nog een beetje daar willen houden hebben ze plots toch nog een kleine vraag over hun energiefactuur bijvoorbeeld (lacht). Maar we missen de warme omgang met onze klanten, ook nu tijdens de tweede lockdown.
Dit jaar kunnen er geen energiescans meer worden uitgevoerd. Hoe kijken jullie vooruit naar 2021? Henri: Ik denk dat we nog een half jaar of langer met dat virus zullen worden geconfronteerd. En dat we de maatregelen rond huisbezoeken nog wel een tijdje zullen moeten opvolgen. Tegelijk ben ik optimistisch. Optimistisch, maar ook voorzichtig…
Sven: Voor mij zit het Energiesnoeiersverhaal er bijna op. In februari eindigt mijn contract bij De Ruimtevaart, dus ik ben nu volop aan het solliciteren. Dat is wel niet evident in deze tijden! Ondertussen probeer ik de huidige situatie vooral positief te benaderen en maak ik er samen met mijn collega’s het beste van. Volgende week ga ik hier wat plaatjes draaien en ik durf me ook al wel eens te verkleden. Alles om de sfeer erin te houden!
|